سياسة الاسترجاع والاستبدال

 يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وفي غلافه الأصلي.

 اعتبارات الصحة والسلامة: لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجات الرموش، الأظافر، وإكسسوارات التجميل بمجرد فتحها أو استخدامها.

 في حالة وجود منتج تالف، معيب، أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا فوراً مع إرفاق صور أو مقاطع فيديو كدليل.

 في طلبات الدفع عند الاستلام، تتم عملية الاسترجاع من خلال استبدال المنتج بمنتج آخر، ولا يتم استرداد المبلغ نقداً.

التوصيل

 تختلف أوقات التوصيل حسب منطقتك. سيقوم فريقنا بإبلاغك فور شحن طلبك.

 رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد، إلا في حال كان المنتج المستلم تالفاً أو غير صحيح.

توفر المنتجات

 تخضع جميع المنتجات لمدى توفرها في المخزون. في حال عدم توفر منتج بعد تقديم الطلب، سنتواصل معكِ لاختيار بديل مناسب.

المسؤولية

 لا تتحمل LUIVIRA مسؤولية التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن الخارجية، أو الناتجة عن تقديم العميل لبيانات توصيل غير صحيحة.

بتسوقك من LUIVIRA، فإنكِ توافقين على هذه الشروط وتؤكدين أنكِ قد قرأتِ وفهمتِ جميع سياساتنا.